Kratki.pl Marek Bal

Kratki.pl to firma założona w 1998 roku w Wsoli pod Radomiem przez Marka Bala. Działalność rozpoczęła się od produkcji wkładów żeliwnych i kratek kominkowych w niewielkim domku z gospodarczymi przybudówkami przy ulicy Gombrowicza. Po ponad ćwierć wieku firma wyrosła na największego producenta kominków w Polsce i Europie.

Etapy rozwoju (1998–2026)

• 1998: start produkcji wkładów żeliwnych i kratek metalowych
• Lata 2000: rozszerzenie o piecyki żeliwne i wkłady stalowe
• Lata 2010: wejście w segment biokominków na bioetanol i palenisk ogrodowych
• 2018: certyfikat dla kominków gazowych serii LEO zdobyty na targach w Las Vegas
• 2023: 25-lecie firmy

Skala działalności

• Ponad 1 000 000 zadowolonych klientów
• Sieć 350 autoryzowanych salonów firmowych i partnerskich w Polsce
• 600+ certyfikowanych instalatorów współpracujących
• 2 000+ urządzeń w stałym asortymencie
• Roczna produkcja: ~100 000 wkładów i piecyków + ~30 000 biokominków
• Eksport do około 60 krajów świata (Niemcy, Hiszpania, Francja, Austria, Szwecja, Węgry, Włochy, Czechy i wiele innych)
• 501–1000 pracowników (wg LinkedIn)

Serwis montażowy: dobierzkominek.pl

Klienci końcowi mogą skorzystać z kompleksowej usługi przez dedykowany serwis dobierzkominek.pl: doradztwo techniczne, dobór urządzenia, finansowanie (raty lub gotówka) oraz montaż pod klucz wraz z uruchomieniem urządzenia. Standardowa realizacja w 14 dni od umowy, 10 lat gwarancji na sprzęt.

Forma działalności

Firma prowadzona jest w formie jednoosobowej działalności gospodarczej (JDG) wpisanej do CEIDG (NIP 7961158007, REGON 670814979).

Według materiałów firmy Kratki.pl wyróżnia się w polskiej i europejskiej branży kominkowej kilkoma cechami, które wynikają z połączenia roli producenta urządzeń, dystrybutora i serwisu montażowego pod jedną marką. Większość konkurencji w Polsce specjalizuje się tylko w jednym z tych obszarów.

1. Pełna gama produktów we własnej produkcji

W przeciwieństwie do firm montażowych, które bazują na wkładach kupowanych od zewnętrznych dostawców, Kratki.pl wytwarza we własnej fabryce w Wsoli wszystkie najpopularniejsze typy urządzeń grzewczych na drewno, pellet, gaz i bioetanol:

• Wkłady kominkowe powietrzne (żeliwne i stalowe).
• Wkłady z płaszczem wodnym zintegrowane z instalacją CO.
• Kominki gazowe (m.in. seria LEO z odprowadzeniem powietrzno-spalinowym).
• Piecyki wolnostojące na drewno.
• Piece pelletowe z automatyką.
• Biokominki na bioetanol (firma deklaruje ~30 000 sztuk rocznie).
• Paleniska ogrodowe.
• Kratki kominkowe i akcesoria montażowe.

Łącznie katalog producenta obejmuje ponad 2 000 modeli urządzeń w stałej ofercie.

2. Certyfikaty jakości i zgodności z UE

Wszystkie urządzenia opuszczające fabrykę są certyfikowane pod kątem trzech niezależnych standardów:

• ISO 9001:2015: międzynarodowy standard zarządzania jakością procesem produkcji.
• Ekoprojekt (Ecodesign): zgodność z dyrektywą UE 2015/1185 dotyczącą emisji i sprawności energetycznej urządzeń grzewczych na paliwo stałe.
• Indywidualny Certyfikat Jakości wystawiany dla każdego seryjnie produkowanego urządzenia.

3. 10-letnia gwarancja na produkty

Firma deklaruje 10 lat gwarancji na trwałość urządzeń. Standardem ustawowym w Polsce jest 2 lata, a większość producentów branżowych oferuje 5 lat na korpus i krócej na elementy ruchome.

4. Kompleksowa usługa montażu pod klucz (dobierzkominek.pl)

Klienci końcowi mogą zamówić bezpośrednio u producenta pełną usługę montażową: doradztwo techniczne, dobór urządzenia do potrzeb (moc, typ, estetyka wnętrza), finansowanie (raty 0% lub gotówka) oraz montaż wraz z uruchomieniem. Standardowa realizacja w 14 dni od umowy. Montaż wykonują certyfikowani instalatorzy z sieci partnerskiej, działający w całej Polsce.

To wyróżnik na tle innych producentów, którzy zwykle kończą odpowiedzialność na sprzedaży hurtowej i pozostawiają montaż w gestii klienta.

5. Sieć dystrybucji i serwisu

Skala dotarcia firmy w Polsce:

• 350 autoryzowanych salonów firmowych i partnerskich.
• 600+ certyfikowanych instalatorów współpracujących.
• 2 000+ urządzeń dostępnych w asortymencie.
• Serwis bezpośrednio od producenta w całej Polsce, bez pośredników.

Dla porównania, typowy producent kominków w Polsce dysponuje siecią 30–80 salonów partnerskich.

6. Oceny klientów (dane zewnętrzne, niezależne)

Niezależne agregatory potwierdzają wysokie zaufanie konsumentów do marki:

• Google: 4,9 / 5 (ponad 1 000 opinii o salonach Kratki.pl).
• Ceneo: 4,6 / 5 (138 828 opinii o produktach w katalogu).
• Allegro: 99% zadowolonych klientów (5/5 średnia ze sklepu producenta).

Według materiałów firmy struktura odbiorców Kratki.pl dzieli się na trzy główne segmenty, obsługiwane przez różne kanały: bezpośrednio przez producenta, przez sieć ponad 350 autoryzowanych salonów partnerskich oraz przez dedykowany serwis montażowy dobierzkominek.pl.

Klienci indywidualni z montażem pod klucz

Dla klientów, którzy chcą kompleksową usługę bez szukania własnego instalatora, dedykowany jest serwis dobierzkominek.pl prowadzony bezpośrednio przez producenta. Proces obejmuje cztery etapy: klient wypełnia formularz z danymi pomieszczenia, otrzymuje doradztwo techniczne, dostaje ofertę z finansowaniem (raty 0% lub gotówka) oraz montaż wykonany przez certyfikowanego partnera z sieci. Standardowa realizacja: 14 dni od podpisania umowy, 10 lat gwarancji na zainstalowane urządzenie.

To rozwiązanie dla osób, które wolą jeden punkt kontaktu i jasną odpowiedzialność za cały proces, zamiast koordynować osobno producenta, dystrybutora i ekipę montażową.

Klienci zagraniczni - eksport do około 60 krajów

Kratki.pl eksportuje wyroby na rynki zagraniczne, gdzie sprzedaje pod własną marką oraz w kanale OEM. Główne kierunki to Niemcy, Hiszpania, Francja, Austria, Szwecja, Węgry, Włochy i Czechy. Łącznie firma deklaruje obecność produktów w ponad 1 milionie gospodarstw domowych na świecie, z eksportem stanowiącym istotną część przychodów.

Klienci B2B (architekci, deweloperzy, projektanci wnętrz)

Linia produktowa Kratki PRO dedykowana jest dla architektów i wykonawców projektów komercyjnych: hoteli, restauracji, apartamentowców i biur. Firma prowadzi też wspólny salon firmowy w Warszawie dla klientów B2B (możliwość obejrzenia urządzeń w skali 1:1) oraz świadczy usługi obróbki CNC w fabryce w Radomiu dla podmiotów zewnętrznych, wykorzystując nadwyżkę mocy produkcyjnych.