Metodologia

Jak oceniamy firmy kominkowe

Każda firma w rankingu otrzymuje punkty w 16 kryteriach. Suma punktów daje końcowy scoring, nie ograniczamy go do skali 0–10, żeby precyzyjnie odzwierciedlać różnice między firmami.

Sumowanie

Każde kryterium dorzuca punkty. Suma punktów = pozycja w rankingu.

Jawne formuły

Wszystkie wzory liczenia punktów są publikowane. Każdy może sprawdzić.

Dynamika

Zatwierdzone opinie i głosy społeczności aktualizują pozycję firmy w czasie rzeczywistym.

Audyt

Każda zmiana danych firm i kryteriów jest logowana w systemie.

16 kryteriów scoringu

Orientacyjny pułap: ~2240 pkt

Doświadczenie rynkowe

Im dłużej firma działa na rynku kominkowym, tym większa wiarygodność rzemiosła i ciągłość obsługi klientów.

30 pkt bazowo + 3 pkt za każdy rok działalności

Zakres

30 – 200 pkt

Skala zrealizowanych montaży

Liczba zakończonych inwestycji to twardy dowód doświadczenia operacyjnego, nie deklaracji, a faktów.

40 pkt bazowo + 1 pkt za każde 100 montaży + premie progowe: 1 000 (+20), 5 000 (+30), 10 000 (+50)

Zakres

65 – 250 pkt

Zasięg geograficzny

Liczba miast, w których firma realnie świadczy montaż. Im szerszy zasięg, tym większa dostępność dla klienta.

30 pkt bazowo + 30 pkt za każde miasto rankingu, w którym firma obsługuje (bez limitu, im więcej miast w rankingu, tym wyższy pułap)

Zakres

30+ pkt — bez limitu (+30 za każde miasto rankingu)

Asortyment kominków

Pełen wachlarz typów kominków (gazowe, wodne, pelletowe, biopaliwowe, tradycyjne) wskazuje na kompleksowość obsługi.

20 pkt bazowo + 25 pkt za każdy typ kominka w ofercie

Zakres

45 – 145 pkt

Gwarancja na montaż

Długość gwarancji to deklaracja, którą firma ma pokryć finansowo, krótsza = mniejsza pewność.

30 pkt bazowo (gwarancja ustawowa 2 lata) + 20 pkt za każdy dodatkowy rok

Zakres

30 – 230 pkt

Autoryzacje producentów

Liczba marek, dla których firma jest autoryzowanym instalatorem. Wyżej punktujemy marki potwierdzone po stronie producenta, czyli takie, przy których firma figuruje w oficjalnej liście dealerów lub wyszukiwarce salonów. Marki widoczne tylko w katalogu samej firmy punktują niżej, bo opierają się wyłącznie na jej deklaracji.

20 pkt bazowo + 15 pkt za markę potwierdzoną u producenta + 5 pkt za markę wyłącznie z katalogu firmy, maksymalnie 200 pkt

Zakres

35 – 200 pkt

Średnia ocen klientów

Łączna średnia z publicznych źródeł (Google Maps, Opineo, Fixly) ważona w skali 3.0–5.0.

20 pkt bazowo + 20 pkt za każde 0,5 stopnia powyżej 3,0 (4,0 = +40, 4,5 = +60, 5,0 = +80)

Zakres

20 – 100 pkt

Liczba zweryfikowanych opinii

Im więcej rzetelnych opinii (Google + Opineo + on-site), tym wyższa wiarygodność średniej oceny.

20 pkt bazowo + 5 pkt za każdą opinię (próg 220 pkt)

Zakres

20 – 220 pkt

Obecność w social media

Liczba aktywnych kanałów social media (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok). Wskaźnik realnej obecności firmy w komunikacji z klientem.

10 pkt bazowo + 8 pkt za każdą aktywną platformę (maksymalnie 5 platform)

Zakres

10 – 50 pkt

Transparentność i kontakt

Łatwość weryfikacji firmy: strona www, dane kontaktowe, NIP w stopce, fizyczny adres siedziby.

10 pkt bazowo + 10 pkt za każdy element: strona www, telefon, e-mail, NIP, adres siedziby

Zakres

20 – 60 pkt

Audytorium w social media

Suma followersów ze wszystkich potwierdzonych kanałów (Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn, TikTok). Wskaźnik realnej skali komunikacji z odbiorcami. Liczby pobierane raz na rok.

Progi sumy followersów: ≥1k=20, ≥10k=40, ≥50k=60, ≥100k=80, ≥500k=100 pkt

Zakres

0 – 100 pkt

Obecność w mediach

Zweryfikowane wzmianki w prasie, programach TV i podcastach branżowych. Wymaga linku do publikacji lub strony stacji.

30 pkt za każdą zweryfikowaną wzmiankę medialną

Zakres

0 – 90 pkt

Nagrody i wyróżnienia

Zweryfikowane nagrody branżowe (Marka Godna Zaufania, Złoty Kominek, plebiscyty regionalne). Wymaga skanu dyplomu lub linku do organizatora.

20 pkt za każdą zweryfikowaną nagrodę

Zakres

0 – 80 pkt

Dostępność finansowania

Możliwość zakupu na raty 0%, kredyt bankowy lub leasing. Wpływa bezpośrednio na dostępność oferty dla klientów którzy nie płacą całości od razu.

0 pkt jeśli brak, 25 pkt jeśli firma oferuje finansowanie

Zakres

0 lub 25 pkt

Zasięg ponadlokalny

Bonus za firmy o szerszym zasięgu niż 5 miast naszego rankingu (regional, national, international). Komplementarne do kryterium 'Zasięg geograficzny'.

regional +10, national +30, international (Polska + zagranica) +50 pkt

Zakres

0 – 50 pkt

Głosy społeczności

Bezpośrednie głosy oddawane przez użytkowników serwisu, każdy może oddać jeden głos na firmę dziennie. To najczystszy sygnał, ile osób uważa firmę za godną polecenia.

5 pkt bazowo + 1 pkt za każdy oddany głos (bez limitu)

Zakres

5+ pkt

Jak liczymy końcowy scoring

Końcowy scoring firmy to suma punktów ze wszystkich 16 kryteriów. Każde kryterium ma własną formułę, której wynik dorzuca do sumy. Wartość bazowa zapewnia, że każda firma w rankingu ma punkt startowy, a bonusy odzwierciedlają realne różnice w jakości obsługi i skali działalności.

Nie stosujemy górnego limitu punktów, część kryteriów (m.in. zasięg geograficzny i głosy społeczności) nalicza się bez ograniczenia. Orientacyjny pułap dla pozostałych kryteriów to około 2240 pkt, a w praktyce firmy mieszczą się w zakresie 400–1700 pkt, w zależności od doświadczenia, zasięgu i jakości obsługi.

Informacje w rankingu opieramy na danych pobranych z internetu (m.in. strony firm, platformy informacyjne, rejestry CEIDG/KRS) oraz na informacjach przekazanych przez firmy i użytkowników serwisu (zgłoszenia, opinie, głosy). Ewentualne nieprawidłowości można zgłosić poprzez formularz kontaktowy.

Pozycja w rankingu nie jest przedmiotem sprzedaży. Nie można jej kupić ani wykupić, a żadna opłata nie zmienia miejsca firmy w zestawieniu, kolejność wynika wyłącznie z sumy punktów wyliczonej według powyższych kryteriów.

Ranking jest aktualizowany dynamicznie, każda zatwierdzona opinia użytkownika i każdy oddany głos aktualizują sumę punktów i pozycję firmy w rankingu.

Zobacz ranking Zaproponuj firmę